[ sk 7 mobile ] 담당자의 설명 부족
페이지 정보
- 작성자 : 김중규
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 24-09-25 23:29:54
본문
한국말이 서툰 아내는 외부에 나가면 외국어변역기,외국 sns, 동영상 사용을 많이한다.
이번달 아내는 한달 데이터사용량을 초과한 상황이라 더 사용을 하게 되면 최대 추가 요금19800원이 청구될것이며 더 추가요금은 발생되지 않는다고 설명을 들었다.
혹시 몰라 업체 114에 두번 전화해서 제 확인을 했다.
하지만 어제 추가 19800원 금액 데이터를 사용하면 그 다음부터는 인터넷속도가 많이 느려진다고(
카톡사용가능속도) 그때서야 알게되었다.
통신업체에 항의하였고 오늘 답변은 상담사 설명부족은 인정하나 법적으로 문제가 없고 도의상 30% 배상해준다고 한다.
이 배상에 동의 할수없어 고발센터에 고발합니다.
이번달 아내는 한달 데이터사용량을 초과한 상황이라 더 사용을 하게 되면 최대 추가 요금19800원이 청구될것이며 더 추가요금은 발생되지 않는다고 설명을 들었다.
혹시 몰라 업체 114에 두번 전화해서 제 확인을 했다.
하지만 어제 추가 19800원 금액 데이터를 사용하면 그 다음부터는 인터넷속도가 많이 느려진다고(
카톡사용가능속도) 그때서야 알게되었다.
통신업체에 항의하였고 오늘 답변은 상담사 설명부족은 인정하나 법적으로 문제가 없고 도의상 30% 배상해준다고 한다.
이 배상에 동의 할수없어 고발센터에 고발합니다.
- 이전글헹스 PT 환불 불가 통보 24.09.25
- 다음글안녕하세요 24.09.25
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.