[ 머스타드피트니스 운정점헬스장 ] 허위광고 및 고객응대 태도 (녹취 재발송)
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- 작성자 : 예다찬
- 조회수 : 11회
- 작성일 : 24-09-25 16:53:40
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네이버로 헬스장 알아보던 도중 집근처 헬스장 머스타드 헬스장을 알아보는중 동영상보시면 해당 네이버 광고로 선착순 20명 월1만원 헬스등록 가능하다는 광고를 확인 후 네이버 안심번호로 통화시도 하였습니다 , 첫번째 전화시 유선상 안내가 안된다며 방문권유를 하셨고 , 4~5명 지인들과 같이 할 예정으로 서로 시간맞춰 방문이 어려운점 설명드리며 선착순이 마감이되었는지 유선상으로 지속 문의 드렸으나 유선상으로 안내가 안되게끔 교육을 받았다며 지속적으로 방문권유를하였습니다 . 해당 헬스장 인포직원이 담당자 연락 갈수 있도록 전달하겠다고 하여 . 통화종료하였고 이후 전화가 한통 들어와있었으나 못받아서 다시한번 헬스장 안심번호로 연락드렸고 , 첫번째 통화와 같은 내용으로 유선상안내가 안되며 방문을해달라 지속 권유하였습니다 . 방문이 어려워 선착순이 마감되었는지만 확인차 연락드렸으나 지속 방문요청만하니 다시 한번 담당자 통해 연락주신다고하여 기다렸으며 . 몇 분 후 담당자전화가와서 3번째 녹취 들어보시면 아시겠지만 굉장히 불친절하셨으며 위협적으로 얼굴보고 얘기하자하며 저도 화가나 만나자고하였고 , 사장분인지 남자분이 나오셔서 계약서 작성하고 주먹 싸움을하자며 위협을하시며 , 저희는 오해를 풀고자 선착순이 마감되었는지 , 헬스장 등록상담을 원하였으나 이런태도로 위협을 받았으며 헬스장 인포직원들과 통화했던 녹취를 사장님한테 직접 들려드렸으나 끝까지 사과말씀은 없으시며 위협적인태도로 반응하셨습니다 .
녹취들어보시면 어떠한 악의도 없었으며 단지 궁금한부분을 물어보고자 연락을 취하였습니다 . 사장이란분은 싸움을 걸려고만하시며 , 네이버 1만원광고로 회원들을 방문유도하여 영업을하는 헬스장은 마땅한 처벌이 필요해보이며 ,
차량금액을 낮게 광고 후 방문유도하여 다른차로 판매하는 허위매물과 전혀 다를게 없는상황입니다 . 허위매물은 큰처벌을받지만 , 이러한 같은상황도 충분히 처벌을 받아야한다고 생각합니다 .
이에 맞는 처벌과 허위광고로 피해자들이 생기지 않게 조치 부탁드립니다 .
녹취들어보시면 어떠한 악의도 없었으며 단지 궁금한부분을 물어보고자 연락을 취하였습니다 . 사장이란분은 싸움을 걸려고만하시며 , 네이버 1만원광고로 회원들을 방문유도하여 영업을하는 헬스장은 마땅한 처벌이 필요해보이며 ,
차량금액을 낮게 광고 후 방문유도하여 다른차로 판매하는 허위매물과 전혀 다를게 없는상황입니다 . 허위매물은 큰처벌을받지만 , 이러한 같은상황도 충분히 처벌을 받아야한다고 생각합니다 .
이에 맞는 처벌과 허위광고로 피해자들이 생기지 않게 조치 부탁드립니다 .
첨부파일
- 머스타드헬스장 녹취1.m4a (2.9M) DATE : 2024-09-25 16:53:54
- 머스타드 헬스장 녹취2.m4a (2.1M) DATE : 2024-09-25 16:54:04
- 머스타드 사장 통화.m4a (4.9M) DATE : 2024-09-25 16:54:28
- 머스타드 네이버광고 동영상.mp4 (5.5M) DATE : 2024-09-25 16:54:54
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.