[ 오스본가구 ] 안녕하세요 가구반품배송비 관련 고발합니다
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- 작성자 : 정민아
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 24-09-25 16:13:04
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안녕하세요 인터넷 네이버에서 오스본가구 라는 업체에게
쇼파를 구입했는데 취소요청을 하였습니다 그런데 도착하지도 않았는데도 불구하고 취소한다니까 반품 배송비를 18만원을 입금해야만 카드취소가 가능하다고 해서 입금하고 취소를 했지만 가구업체의 반품배송비는 터무니없으며 그업체에게 당한게 억울합니다 다른분도 어떠한 사정으로 취소하게 되면 당하는겁니다 네이버나 오늘의 집 이라는곳에서 판매하고 있는 오스본가구 어떠한 조치할수있는 방법없을까요 도와주세요
쇼파를 구입했는데 취소요청을 하였습니다 그런데 도착하지도 않았는데도 불구하고 취소한다니까 반품 배송비를 18만원을 입금해야만 카드취소가 가능하다고 해서 입금하고 취소를 했지만 가구업체의 반품배송비는 터무니없으며 그업체에게 당한게 억울합니다 다른분도 어떠한 사정으로 취소하게 되면 당하는겁니다 네이버나 오늘의 집 이라는곳에서 판매하고 있는 오스본가구 어떠한 조치할수있는 방법없을까요 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 건강한 하루 되세요.