소비자 우롱하고 물건으로 사람을 속입니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠팡 ] 소비자 우롱하고 물건으로 사람을 속입니다.

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  • 작성자 : 박정인
  • 조회수 : 39회
  • 작성일 : 24-09-25 00:08:37

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전에도 이미지와 같은 물건들 시켰는데도 다른물건이 오고 여러번 쿠팡 소비자센터에 문의 했지만 똑같은 답변만 돌아오고 이번에는 물건자체로 사기 치고있습니다 떠 전화를하니 똑같은 소리 죄송합니다 이런소리뿐이고 또한 저희는 지금당장 써야한다니깐 또 같은돈주고 시간만 더 쓰고 기다리는둥 이런 말만합니다 이건 진짜 소비자 기만하고 우롱하는 짓입니다. 이건 진짜 매우 잘못되고 너무 억울합니다. 아무리 타협쪽으로 얘기를해도 욕설 및  나쁜의도에 말도 안햇는데 부적절하게 말했댜는듯이 사람을 몰아가고  이거는 억울해서 눈물이 날것 같습니다. 제발 도와주세여 너무 가해자되는 기분이였습니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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