[ 나의여행 ] 취소수수료
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- 작성자 : 양재영
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-09-25 15:47:19
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어제 대마도 당일치기 승선권을 문의하였습니다. 9월30일의 승선권이었으나 55000원으로 2명을 예약하였습니다. 하지만 좌석을 예약한다음 1인당 23000원씩을 부두이용료 등으로 지불하라는 것이었습니다. 이에 돌아오는 수수료 또한 현지 지불하라는 것이었습니다. 생각지.못한 비용으로 취소하려 하였으나 이미 좌석이 확정된 상태가.취소 수수료 70%가 발생한다는 이야기를 들었습니다. 이미 확정시킨 후 고객이 뱐경할 수 없도록 만든 닻과도 같았습니다.
다른 고객들도 이런 피해를 당하지 않기를 바랍니다.
다른 고객들도 이런 피해를 당하지 않기를 바랍니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 이용권 예매 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.