[ 모사금 펜션 ] 펜션 측에서 환불을 안해 줍니다
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- 작성자 : 김재경
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-09-24 17:26:09
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2024년 9월 13일 10시 2분에 네이버 페이 결제로 9월 13일 여수 모사금펜션 가족실 오션뷰 방을 당일날 98000원인가에 예약 했습니다
10시 4분에 2분 뒤 바로 취소를 하였고 결제 취소가 되었길래 연휴 지나고 환불 처리 되겠지 했는데 24일 확인 해보니 결제 취소가 안되어있어 펜션에 문의하니 네이버페이에 문의해서 환불 받으라고 해서 네이버에 문의하니 이미 펜션측에 결제 대금이 들어갔기 때문에 다시 펜션측에 문의 하라고 하더군요 그래서 다시 펜션에 전화 했더니 당일 취소라고 환불 안된다고 하십니다 당일날 비어 있는 방을 당일 예약 했다가 2분만에 취소 한건데 사장님은 2분 만에 빈방 이었던곳을 예약 받고 10만원을 버신거냐고 어떻게 전액을 다 받아가시냐 하니 전화를 끊어 버렸습니다
10시 4분에 2분 뒤 바로 취소를 하였고 결제 취소가 되었길래 연휴 지나고 환불 처리 되겠지 했는데 24일 확인 해보니 결제 취소가 안되어있어 펜션에 문의하니 네이버페이에 문의해서 환불 받으라고 해서 네이버에 문의하니 이미 펜션측에 결제 대금이 들어갔기 때문에 다시 펜션측에 문의 하라고 하더군요 그래서 다시 펜션에 전화 했더니 당일 취소라고 환불 안된다고 하십니다 당일날 비어 있는 방을 당일 예약 했다가 2분만에 취소 한건데 사장님은 2분 만에 빈방 이었던곳을 예약 받고 10만원을 버신거냐고 어떻게 전액을 다 받아가시냐 하니 전화를 끊어 버렸습니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.