[ 아남(아임테크날러지) ] a/s 접수
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- 작성자 : 이지현
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-09-23 11:50:55
본문
8월19일 첫 서비스 접수 후
8월28일 기사님 방문 이후 부품이 없으시다고 다시 오신다고 가셨습니다.
그리고 현재 9월23일 까지 수리 안된상태입니다.
아임테크날러지에 8월26일 연락/9월5일 연락 9월 9일 연락/9월10일 연락/9월11일 연락/9월20일 연락 수리 요청 드렸으나
방문기사님이연락주실거다/요청드려뒀다 /부품이왔다갔다 해서 시간이 걸렸다 등
꼭 9월19.20일 중에 는 방문해서 수리해주겠다고 하였으나 조정되지않아 신고합니다.
업무상 티비로 연결하여 교육등 진행해야하나 피해를 입고있습니다.
어떻게 처리해야하나요
8월28일 기사님 방문 이후 부품이 없으시다고 다시 오신다고 가셨습니다.
그리고 현재 9월23일 까지 수리 안된상태입니다.
아임테크날러지에 8월26일 연락/9월5일 연락 9월 9일 연락/9월10일 연락/9월11일 연락/9월20일 연락 수리 요청 드렸으나
방문기사님이연락주실거다/요청드려뒀다 /부품이왔다갔다 해서 시간이 걸렸다 등
꼭 9월19.20일 중에 는 방문해서 수리해주겠다고 하였으나 조정되지않아 신고합니다.
업무상 티비로 연결하여 교육등 진행해야하나 피해를 입고있습니다.
어떻게 처리해야하나요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
제품 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.