[ 현대자동차 ] 자동차 오토폴리 파손 건
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- 작성자 : 오종수
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-09-24 14:15:45
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수고하십니다.
네이버 사이트에서 자덩차 오토폴리를 구매후 8월11일 장착 한달 조금 지나 오늘 오전 12시경 운행중 엔진경고 및 밧데리 경고등이 켜져서 근처 카센테가서 확인 하니 오토폴리가 파손되어 밸트가 이탈했습니다. 카센타 확인결과 제네레다와 연결되어 있는 오토폴리만 교환이 어렵다고 해서 제네레다를 교환했습니다. 판매자 연락받지 않고 문자로 상황을 설명하니 첫번째 오토폴리를 안조은건 아니냐고? 황당한 답변과 오토폴리만 교환하고 공지사항을 확인하라고 하네요.
다행히 앞 범퍼에 파손된 오토폴리가 떨어져있어 도로에서 2차 피해 발생까지 할수 있었던 상황입니다.
제품 불량으로 인해 안전에 위협과 제네레다를 교환하는(37만원) 발생하게 되었습니다. (오토폴리 38,000원)
이런 경우 어떻게 하나요?
네이버 사이트에서 자덩차 오토폴리를 구매후 8월11일 장착 한달 조금 지나 오늘 오전 12시경 운행중 엔진경고 및 밧데리 경고등이 켜져서 근처 카센테가서 확인 하니 오토폴리가 파손되어 밸트가 이탈했습니다. 카센타 확인결과 제네레다와 연결되어 있는 오토폴리만 교환이 어렵다고 해서 제네레다를 교환했습니다. 판매자 연락받지 않고 문자로 상황을 설명하니 첫번째 오토폴리를 안조은건 아니냐고? 황당한 답변과 오토폴리만 교환하고 공지사항을 확인하라고 하네요.
다행히 앞 범퍼에 파손된 오토폴리가 떨어져있어 도로에서 2차 피해 발생까지 할수 있었던 상황입니다.
제품 불량으로 인해 안전에 위협과 제네레다를 교환하는(37만원) 발생하게 되었습니다. (오토폴리 38,000원)
이런 경우 어떻게 하나요?
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- IMG_3576.jpeg (2.1M) DATE : 2024-09-24 14:15:59
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.