[ 아우디 ] AS지연 및 고객 기만 행위
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- 작성자 : 강충환
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-09-24 09:43:46
본문
아우디 q4etron을 22년10월 24일 구매후
올해 1월 부터 전기시스템 오작동 서비스센터에 연락하세요 라는 경보 발생으로 서비스센터에 문의 하였고 수리기간이 1주일 소요됨으로 대차를 준비하여 연락주겠다고 하였으나 현재 까지 점검을 받지못함
주기적으로 연락하고 방문점검시에도 계속 얘기하였으나 똑같은 답변 및 어드바이저가 바뀌어서 전달을 받지 못했다는 등 사유로 현재까지 지속됨
어제부터 에어콘 오작동 서비스센터에 문의하세요 라는 경보 추가 발생 및 에어콘 동작불가로 서비스 센터에 다시 연락하였으나 기다리라는 답변 만 다시드게되어 이렇게 신고합니다
해당서비스 센터 및 연락처입니다
아우디 중산모터스 전주서비스센터(063-290-0000)입니다
올해 1월 부터 전기시스템 오작동 서비스센터에 연락하세요 라는 경보 발생으로 서비스센터에 문의 하였고 수리기간이 1주일 소요됨으로 대차를 준비하여 연락주겠다고 하였으나 현재 까지 점검을 받지못함
주기적으로 연락하고 방문점검시에도 계속 얘기하였으나 똑같은 답변 및 어드바이저가 바뀌어서 전달을 받지 못했다는 등 사유로 현재까지 지속됨
어제부터 에어콘 오작동 서비스센터에 문의하세요 라는 경보 추가 발생 및 에어콘 동작불가로 서비스 센터에 다시 연락하였으나 기다리라는 답변 만 다시드게되어 이렇게 신고합니다
해당서비스 센터 및 연락처입니다
아우디 중산모터스 전주서비스센터(063-290-0000)입니다
첨부파일
- IMG_0737.jpeg (1.6M) DATE : 2024-09-24 09:43:54
- IMG_0738.jpeg (1.5M) DATE : 2024-09-24 09:44:00
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
보유하신 자동차의 문제로 차량운행에 많은 지장이 있으시겠습니다.
자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.