[ 천재교육 ] 상품권 지급건
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- 작성자 : 이주희
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-09-24 14:00:35
본문
계약 연장에 따른 상품권 사은품 지급을 받았습니다.
계약에 따라 일정 기간 서비스 사용 하지 않을시엔 돌려 줘야 하는 의무사항을
알고 있습니다.
상품권을 받은 내용도 알고 있으나
문자 다시 확인 했을 땐 이미 기간이 지난 상태 였습니다.
다른 기프트콘 처럼 약 1년 정도 유효기간이라 생각 했는데
다시 살펴보니 2개월 이였습니다.너무 짧았다고 일단 생각이 들었지만
할 수 없다는 입장 이였습니다.
중요한 건 이제 계약 해지를 하려고 보니
사용하지 않은 상품권을 배상해줘야 한다고 합니다.
제가 전액을 배상해야 하는 건가요?
그래서 의문사항이 생겨
제가 사용하지 않았다면
결제를 진행한 천재교과서 쪽에서 상품권 금액을 환불 받았을텐데
그런데도 100%배상을 해야 하냐고 물으니
회사는 결제를 했으니 어쩔 수 없다는 입장입니다.
그래서 기프트콘 회사에 전화 해서
사용하지 않은 내 쿠폰을 천재교과서로 환불 하지 않았는지 물으니
그건 업체 간의 계약사항 이라서 저에겐 말해줄 수 없다고 합니다.
상품권은 대표번호 1599-6567 번으로문의 했고
쿠폰 번호 999294749631 으로 문의 했고
제가 가진건 999482134186 총 2개 상품권 합 50,000원 입니다.
사용하지 않은 상품권을 제가 전액 배상하는게 맞는건지 궁금합니다.
계약에 따라 일정 기간 서비스 사용 하지 않을시엔 돌려 줘야 하는 의무사항을
알고 있습니다.
상품권을 받은 내용도 알고 있으나
문자 다시 확인 했을 땐 이미 기간이 지난 상태 였습니다.
다른 기프트콘 처럼 약 1년 정도 유효기간이라 생각 했는데
다시 살펴보니 2개월 이였습니다.너무 짧았다고 일단 생각이 들었지만
할 수 없다는 입장 이였습니다.
중요한 건 이제 계약 해지를 하려고 보니
사용하지 않은 상품권을 배상해줘야 한다고 합니다.
제가 전액을 배상해야 하는 건가요?
그래서 의문사항이 생겨
제가 사용하지 않았다면
결제를 진행한 천재교과서 쪽에서 상품권 금액을 환불 받았을텐데
그런데도 100%배상을 해야 하냐고 물으니
회사는 결제를 했으니 어쩔 수 없다는 입장입니다.
그래서 기프트콘 회사에 전화 해서
사용하지 않은 내 쿠폰을 천재교과서로 환불 하지 않았는지 물으니
그건 업체 간의 계약사항 이라서 저에겐 말해줄 수 없다고 합니다.
상품권은 대표번호 1599-6567 번으로문의 했고
쿠폰 번호 999294749631 으로 문의 했고
제가 가진건 999482134186 총 2개 상품권 합 50,000원 입니다.
사용하지 않은 상품권을 제가 전액 배상하는게 맞는건지 궁금합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
상품권 배상관련 업체측 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.