[ 알렛츠샵 ] 알렛츠샵 주문 후 미배송 및 취소안해줌.
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- 작성자 : 박상규
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 24-09-24 22:58:02
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국민카드로 결제했습니다. 타이어판매자는 저에게 택배발송을했다가 알렛츠샵에서 정산문제로 바로 택배를 회수가서 저는 물건을 받지 못한 상황입니다. 근데 배송은 완료상태로 뜨고 반품으로 접수를 해야하고 뭐 문제가 굉장히 심각해진것처럼 느껴지는데.
국민카드에 전화했더니 1주일이면 카드매출취소 될것처럼 이야기해서 기다렸는데.
벌써 한달이 더넘어가네요. pg사에 요청하면 더 빠르게 진행된다고하여 pg사에 연락 및 첨부파일도 다같이 남겼습니다. 이 또한 한달이 넘어가구요.
전화했더니 계속 기다리라고만 합니다. 온전히 피해를 제가 입는 느낌인게 카드결제대금이 내일 빠져나갑니다. 정말 짜증이 이만저만 아닌데... 이것 좀 처리해주세요.
결제대금이라도 안나가면 상관이없는데 저는 받지도 못한 물품때문에 계속 신경써야하고 돈도 못받고 이게뭐하는건지 모르겠네요;;
국민카드에 전화했더니 1주일이면 카드매출취소 될것처럼 이야기해서 기다렸는데.
벌써 한달이 더넘어가네요. pg사에 요청하면 더 빠르게 진행된다고하여 pg사에 연락 및 첨부파일도 다같이 남겼습니다. 이 또한 한달이 넘어가구요.
전화했더니 계속 기다리라고만 합니다. 온전히 피해를 제가 입는 느낌인게 카드결제대금이 내일 빠져나갑니다. 정말 짜증이 이만저만 아닌데... 이것 좀 처리해주세요.
결제대금이라도 안나가면 상관이없는데 저는 받지도 못한 물품때문에 계속 신경써야하고 돈도 못받고 이게뭐하는건지 모르겠네요;;
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.