[ 에버라인 ] 쇼핑몰 측이 이유없이 환불을 거부합니다
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- 작성자 : 김민석
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 24-09-23 19:27:29
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최근에 에버라인이라는 쇼핑몰에서 모 아티스트의 상품들을 구매했으나, 취소 요청을 하였고 환불을 기다리는 중이었습니다.
좀처럼 취소처리가 되지 않아서 문의해보니 예약상품이라는 이유로 취소가 불가하다는 답변을 받았습니다. 23일부터 순차 발송 예정이나 이보다 약 보름 전에 취소 접수를 하였음에도 단순히 예약상품이라는 이유로 취소 및 환불을 거부하는 것은 명백한 위법 사항입니다.
이는 소비자보호법에도 나와있는 것으로 확인됐으며, 쇼핑몰 측의 갑질 행위에 대해 조치를 가하셨으면 합니다.
웹주소 : https://www.everlineshop.com/
좀처럼 취소처리가 되지 않아서 문의해보니 예약상품이라는 이유로 취소가 불가하다는 답변을 받았습니다. 23일부터 순차 발송 예정이나 이보다 약 보름 전에 취소 접수를 하였음에도 단순히 예약상품이라는 이유로 취소 및 환불을 거부하는 것은 명백한 위법 사항입니다.
이는 소비자보호법에도 나와있는 것으로 확인됐으며, 쇼핑몰 측의 갑질 행위에 대해 조치를 가하셨으면 합니다.
웹주소 : https://www.everlineshop.com/
첨부파일
- Screenshot_20240923_192026_Samsung Internet.jpg (455.3K) DATE : 2024-09-23 19:27:39
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰 주문하자마자 ‘상품 준비 중’ 바뀌어 취소 불가...취소 방어 장치?=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.