[ 에스에이엠지 엔터테이먼트 ] 8월20일 신청한 AS건이 아직도 미 처리입니다
페이지 정보
- 작성자 : 김진원
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-09-23 18:36:13
본문
안녕하세요
7살과10살의 아이를 키우는 부모입니다
8/11일 아이장난감을 구매하여
3일만에 제품에 하자가 생겨 AS처리를 이용하려고 당사 AS센터에 전화 접수를 하려고 얼추 80통 이상을 전화를 하였습니다
그럼에도 불과하고 전화도 안받으시고 홈페이지 들어가면 고객 Q&A 이런건 커녕 아무것도 없습니다 구매한 장난감 뒷면에 AS전화번호 1588-5856 뿐이였죠
너무 전화연결이 안되고 해서 뒷면에 AS센터로 문제의 장난감과 메모와 함께 택배를 발송 하였구요 그 이후도 지속적으로 연락은 취하였으나 오늘 9/23일 온라인 발신톡 으로 연락이 왔습니다
센터에서 찾을수 있게 택배사와 송장번호를 알려 달라며 첨부 하여 보냈더니
장난감박스에 있는 주소는 아니라고 이제서야 알려주더군요
정말 빠른 조치죠!! 두달만에요
우선 잔난감 사진과 나눈톡 내용
그리고 표시 되어있는 AS센터 주소등 첨부 드리오니
확인 부탁드립니다
이런 기업은 좀 정신좀 차려야 할거 같아요
★★ 온라인으로 확인해보면 저와같은 분들 많더라구요
연락도 안되고 대응도 ㄱ지 같아서 그냥 버렸다는분들이 많으시더라구요
7살과10살의 아이를 키우는 부모입니다
8/11일 아이장난감을 구매하여
3일만에 제품에 하자가 생겨 AS처리를 이용하려고 당사 AS센터에 전화 접수를 하려고 얼추 80통 이상을 전화를 하였습니다
그럼에도 불과하고 전화도 안받으시고 홈페이지 들어가면 고객 Q&A 이런건 커녕 아무것도 없습니다 구매한 장난감 뒷면에 AS전화번호 1588-5856 뿐이였죠
너무 전화연결이 안되고 해서 뒷면에 AS센터로 문제의 장난감과 메모와 함께 택배를 발송 하였구요 그 이후도 지속적으로 연락은 취하였으나 오늘 9/23일 온라인 발신톡 으로 연락이 왔습니다
센터에서 찾을수 있게 택배사와 송장번호를 알려 달라며 첨부 하여 보냈더니
장난감박스에 있는 주소는 아니라고 이제서야 알려주더군요
정말 빠른 조치죠!! 두달만에요
우선 잔난감 사진과 나눈톡 내용
그리고 표시 되어있는 AS센터 주소등 첨부 드리오니
확인 부탁드립니다
이런 기업은 좀 정신좀 차려야 할거 같아요
★★ 온라인으로 확인해보면 저와같은 분들 많더라구요
연락도 안되고 대응도 ㄱ지 같아서 그냥 버렸다는분들이 많으시더라구요
첨부파일
- KakaoTalk_20240923_181721450_01.jpg (3.5M) DATE : 2024-09-23 18:36:38
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체 A.S거부 혹은 연락거부하는 경우 사기업체일 가능성 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.