[ Play Station ] 플레이 스테이션에서 잘못구매를 하게되서 환불을 요청했더니 안도니다고합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 윤성환
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-09-24 11:52:32
본문
게임을 구매하는데 기존에 있던게임을 붕복구매가 되어서 한개를 환불 요청하는데 안된다고 합니다.
규정에 구매영수증이 필요하다고하는데 10년도 더전에 산 구매 영수증이 없다고 환불이 안된다고 합니다.
규정에 구매영수증이 필요하다고하는데 10년도 더전에 산 구매 영수증이 없다고 환불이 안된다고 합니다.
첨부파일
- 플레이 스테이션 고객센터 카카오톡내용 스크린샷.zip (1.8M) DATE : 2024-09-24 11:52:43
- 이전글변호사법 위반과 환불 24.09.24
- 다음글리퍼폰 구매 24.09.24
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.