[ 에어부산 ] 상식적이지 못한 지연
페이지 정보
- 작성자 : 권우상
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-09-20 19:35:25
본문
1. 현상
9월 20일 19:15분 출발 예정이던
BX8012편의 21:35분 까지 지연 발생
(제주도->김포)
2. 문제 현상
1) 다음 시간 출발 예정인 비행기 편은
19:30은 19:40분으로 10분 지연후 출발
2) 항공사에 문의시 당연히 소비자가
받아 들여야 하는 불편함으로 인식
3. 요청사항
동일 서비스 비용 지불후 기상학화에 의한
불가항력적인 지연은 이해 되나
15분 차이로 인한 출발 시간 불평등 현상은
상식적으로 납득이 불가능한 상황임
9월 20일 19:15분 출발 예정이던
BX8012편의 21:35분 까지 지연 발생
(제주도->김포)
2. 문제 현상
1) 다음 시간 출발 예정인 비행기 편은
19:30은 19:40분으로 10분 지연후 출발
2) 항공사에 문의시 당연히 소비자가
받아 들여야 하는 불편함으로 인식
3. 요청사항
동일 서비스 비용 지불후 기상학화에 의한
불가항력적인 지연은 이해 되나
15분 차이로 인한 출발 시간 불평등 현상은
상식적으로 납득이 불가능한 상황임
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준상 항공사의 고의, 과실로 인한 운송의 불이행(확약된 항공편의 취소, 확약된 예약의 취소, 오버부킹, No-Record)시에는 체제 필요시 적정숙식비등 경비부담이 원칙입니다. 다만, 기상상태, 공항사정, 항공기 접속관계, 안전운항을 위한 예견하지 못한 정비 등 불가항력적인 사유로 인한 경우에는 제외되어 있어 기상상태에 의한 지연출발은 손해배상을 받을 수 없습니다.