[ 에어비앤비 ] 환불을 예약크래딧인가 뭘로 했다고 다시 돌려주질 않습니다
페이지 정보
- 작성자 : 홍성호
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-09-23 15:57:55
본문
제가 얼미전 여행을 위해 에어비앤비를 통해 숙소를 예약했지만 사정상 다시 취소 하게되었습니다.
무료취소가 가능한 기간이어서요
하지만 진행하는 과정에서 예약크래딧이라는거랑 또 다른거랑 있길래 크게 신경쓰지 않고 예약크래딧을 눌러서 진행했지만 알고 보니 그건 돈을 돌려주는것이 아니라 에어비앤비에 포인트 처럼가지고 있는 것이었습니다.
그래서 고객센터에 전화를 해서 실수였으니 다시 결제방법으로 환불해달라고 했지만
당신이 결정한것이기 때문에 돌려 받진 못한다고 하네요. 실수였다고 그리고 제돈이니 돌려받고 싶다는게 이게 불가능한 일인가요..너무 억울합니다. 제돈을 돌려받고 싶어요
무료취소가 가능한 기간이어서요
하지만 진행하는 과정에서 예약크래딧이라는거랑 또 다른거랑 있길래 크게 신경쓰지 않고 예약크래딧을 눌러서 진행했지만 알고 보니 그건 돈을 돌려주는것이 아니라 에어비앤비에 포인트 처럼가지고 있는 것이었습니다.
그래서 고객센터에 전화를 해서 실수였으니 다시 결제방법으로 환불해달라고 했지만
당신이 결정한것이기 때문에 돌려 받진 못한다고 하네요. 실수였다고 그리고 제돈이니 돌려받고 싶다는게 이게 불가능한 일인가요..너무 억울합니다. 제돈을 돌려받고 싶어요
첨부파일
- Screenshot_20240923_131606_Airbnb.jpg (145.2K) DATE : 2024-09-23 15:58:11
- 이전글환불거부당함(구매취소 안해줌) 24.09.23
- 다음글차량수리 사설업체의 횡포 24.09.23
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.