[ 노랑풍선 ] 항공기 환불취소에 환불수수료를 터무니없이 부과함
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- 작성자 : 박원종
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-09-23 15:12:58
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노랑풍선을 통해 9월 20일 17시 430분에 호치민으로 가는 아시아나항공 왕복예약(3명)을 하고 1명이 개인사정으로 인해 당일 환불요청을 하려고 하였으나 노랑풍선 홈페이지 사이트에 환불은 평일 오후 5시까지 할 수 있다는 안내문을 보고 9월 23일 오후 1시에서 2시까지 계속 전화를 했으나 통화가 되지 않았습니다. 그리고 온라인을 접속하여 온라인 상에 1명의 환불을 진행하여 노랑풍선 취소수수로 30,000원을 내고 취소하였습니다.
그런데 노랑풍선에서 전화가 와서 아시아나항공에서 환불수수료 90,000원과 기타 10,000원, 총 100,000원을 또 고객이 부담해야 한다고 합니다.
그러면 노랑풍선에 30,000원 환불수수료, 아시아나 항공 환불수수료 100,000원을 고객이 부담하라고 합니다.
너무 억울합니다
그런데 노랑풍선에서 전화가 와서 아시아나항공에서 환불수수료 90,000원과 기타 10,000원, 총 100,000원을 또 고객이 부담해야 한다고 합니다.
그러면 노랑풍선에 30,000원 환불수수료, 아시아나 항공 환불수수료 100,000원을 고객이 부담하라고 합니다.
너무 억울합니다
첨부파일
- 노랑풍선 홈페이지 안내문.jpg (729.4K) DATE : 2024-09-23 15:12:58
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 과도한 수수료 관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 여행플랫폼, 3만8000원짜리 항공권 취소하면 수수료가 4만8000원? = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.