[ 한화생명 ] 2틀 동안 배터리 방전 하나도 해결못해주는 한화손해보험
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- 작성자 : 문선이
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-09-23 17:51:33
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토요일에 올린 글이 있는데 그 뒤로 더 기암하는 2탄이 있어 다시 올립니다.
자동차 배터리 방전으로 보험사에 긴급출동 불렀는데 배정되었다고 문자 받은 출동요원 10분이 되도 안와서 전화를 몇통을 해도 받지도 않는다. 하여 보험사에 다시 전화하니 본인들이 출동요원 연락해보고 전화 주겠다더니 감감무소식. 다시 보험사 어찌 되었는지 전화하니 다른 출동요원 불러 준다고 하여 참고 기다림. 40분이 지나 출동요원 와서 수동키 달라고 하여 수동키 집에서 찾아다 주니 30분을 헤매고 문을 못 열고 이 키가 아닌것 같다고 하고 가버림. 집에서 운전자 나 하나고 제네시스 수동키가 다른키가 없는데 너무 이상해서 수동키 여는법 동영상 찾아서 저녁에 내가 열어보니 열림. 다음날 너무 화가나서 보험사 전화하여 문도 내가 열어 났으니 와사 배터리 충전만 하라고 했는데 출동요원 배정 되었다고 문자 받고 1시간 20분 기다리니 도착함. 배터리를 거의 30분을 하더니 안된다고 그냥 견인차 자동차 배터리 방전으로 보험사에 긴급출동 불렀는데 배정되었다고 문자 받은 출동요원 10분이 되도 안와서 전화를 몇통을 해도 받지도 않는다. 하여 보험사에 다시 전화하니 본인들이 출동요원 연락해보고 전화 주겠다더니 감감무소식. 다시 보험사 콜센터 전화하여 어찌 되었는지 물어보니 다른 출동요원 불러 준다고 하여 참고 기다림. 40분이 지나 출동요원 와서 수동키 달라고 하여 수동키 집에서 찾아다 주니 30분을 헤매고 문을 못 열고 이 키가 아닌것 같다고 하고 가버림. 집에서 운전자 나 하나고 제네시스 수동키가 다른키가 없는데 너무 이상해서 수동키 여는법 동영상 찾아서 보고 그대로 따라하니 쉽게 열림. 다음날 너무 화가 났지만 꾹 참고 다시 보험사 전화하여 문도 내가 열어 놨으니 와서 배터리만 튕겨 달라고 했는데 출동요원 배정 되었다고 문자 받고 1시간 20분만에 도착. 30분을 배터리 충전하더니 차가 배터리만 잡아먹고 시동이 안 걸린다고 현대에 전화하여 견인차 불러야 하셔야 될것 같다고 감. 지하 주차장이라 견인차가 어떻게 와서 끌고 가나 고민하며 제네시스 긴급콜에 전화하니 일단 현대다이렉트를 보내 주었고 20분만에 현대 다이렉트 요원와서 1분 만에 뒷 트렁크 열고 배터리 해결해주고 차 시동켜주고 해주고 가네요.
와~ 대단하다 한화보험. 첫번째 배정요원 전화 안받고 연락두절 2번채 배정요원 수동키로 문도 못 열고 감. 3번째 요원 배터리 해결 못하고 가고 도대체 현대 다이렉트는 20분만에 와서 1분만에 해결하는걸 한화는 2틀 동안 배터리 방전 하나 해결 못해주면 나는 한화에 보험료를 왜 내주고 있는거지...
상품명 : 자동차 보험
가입시기 : 2024년 5월 1일
가입경로 : 설계사
증권번호 :
자동차 배터리 방전으로 보험사에 긴급출동 불렀는데 배정되었다고 문자 받은 출동요원 10분이 되도 안와서 전화를 몇통을 해도 받지도 않는다. 하여 보험사에 다시 전화하니 본인들이 출동요원 연락해보고 전화 주겠다더니 감감무소식. 다시 보험사 어찌 되었는지 전화하니 다른 출동요원 불러 준다고 하여 참고 기다림. 40분이 지나 출동요원 와서 수동키 달라고 하여 수동키 집에서 찾아다 주니 30분을 헤매고 문을 못 열고 이 키가 아닌것 같다고 하고 가버림. 집에서 운전자 나 하나고 제네시스 수동키가 다른키가 없는데 너무 이상해서 수동키 여는법 동영상 찾아서 저녁에 내가 열어보니 열림. 다음날 너무 화가나서 보험사 전화하여 문도 내가 열어 났으니 와사 배터리 충전만 하라고 했는데 출동요원 배정 되었다고 문자 받고 1시간 20분 기다리니 도착함. 배터리를 거의 30분을 하더니 안된다고 그냥 견인차 자동차 배터리 방전으로 보험사에 긴급출동 불렀는데 배정되었다고 문자 받은 출동요원 10분이 되도 안와서 전화를 몇통을 해도 받지도 않는다. 하여 보험사에 다시 전화하니 본인들이 출동요원 연락해보고 전화 주겠다더니 감감무소식. 다시 보험사 콜센터 전화하여 어찌 되었는지 물어보니 다른 출동요원 불러 준다고 하여 참고 기다림. 40분이 지나 출동요원 와서 수동키 달라고 하여 수동키 집에서 찾아다 주니 30분을 헤매고 문을 못 열고 이 키가 아닌것 같다고 하고 가버림. 집에서 운전자 나 하나고 제네시스 수동키가 다른키가 없는데 너무 이상해서 수동키 여는법 동영상 찾아서 보고 그대로 따라하니 쉽게 열림. 다음날 너무 화가 났지만 꾹 참고 다시 보험사 전화하여 문도 내가 열어 놨으니 와서 배터리만 튕겨 달라고 했는데 출동요원 배정 되었다고 문자 받고 1시간 20분만에 도착. 30분을 배터리 충전하더니 차가 배터리만 잡아먹고 시동이 안 걸린다고 현대에 전화하여 견인차 불러야 하셔야 될것 같다고 감. 지하 주차장이라 견인차가 어떻게 와서 끌고 가나 고민하며 제네시스 긴급콜에 전화하니 일단 현대다이렉트를 보내 주었고 20분만에 현대 다이렉트 요원와서 1분 만에 뒷 트렁크 열고 배터리 해결해주고 차 시동켜주고 해주고 가네요.
와~ 대단하다 한화보험. 첫번째 배정요원 전화 안받고 연락두절 2번채 배정요원 수동키로 문도 못 열고 감. 3번째 요원 배터리 해결 못하고 가고 도대체 현대 다이렉트는 20분만에 와서 1분만에 해결하는걸 한화는 2틀 동안 배터리 방전 하나 해결 못해주면 나는 한화에 보험료를 왜 내주고 있는거지...
상품명 : 자동차 보험
가입시기 : 2024년 5월 1일
가입경로 : 설계사
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당보험사측 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.