[ 반즈하우스 ] 1번 입은 니트에 구멍이 뚫려 있습니다.
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- 작성자 : 오승준
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-09-23 17:41:36
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9월 3일에 결제해서 5일경에 받은 니트가 구멍이 뚫렸습니다. 배송받은 주 토요일에 1번 입었으며, 그 마저도 더워서 잠깐 걸쳤다가 벗은게 전부입니다. 그리고나서 최근에 다시 입으려고 보니 구멍이 뚫려있었습니다. 이 내용으로 교환이나 반품 가능한지 물었지만 불가능 하다는 답변만 받았습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 합니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.