[ 건강관리 다이어트 지도원 ] 제품환불요청
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- 작성자 : 홍미화
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-09-23 21:09:41
본문
제품구매시 추가비용발생에 대한 언급은 없었는데
제품복용 일주일후부터 추가강매를 하며 비용입금을 하였습니다. 추가비용건에 대하여 항의를 하였으나 받아들여지지않았고 미개봉제품 환불을 요구하였으나 안된다고 합니다
환불을 받을수있을까요?
제품복용 일주일후부터 추가강매를 하며 비용입금을 하였습니다. 추가비용건에 대하여 항의를 하였으나 받아들여지지않았고 미개봉제품 환불을 요구하였으나 안된다고 합니다
환불을 받을수있을까요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.