[ 행복익스프레스 이사짐센터 ] 물건 손실
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- 작성자 : 이선희
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-09-23 11:47:45
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안녕하세요~제 부모님이 이번에 강릉에서 김제로 이사를 하면서 이사업체가 부모님 이사짐들중에 이것저것 안내리고 가지고 가셨더라구요.. 전화했더니 알아보고 연락준다고하더니 연락도 없네요.. 사실 계약서도 제가 써달라고했는데 엄마한테는 안써도 된다고하면서짐을 옮겼더라구요.. 새 우산들(장우산, 2단우산 대부분), 새 코펠2개, 소주 펫트병(새거 6병), 세탁세제 한박스, 세탁비누 반박스,구명조끼 2개, 모자2개가 없더라구요.. 이런경우 어떻게 해야하나요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공정거래위원회가 고시한 '이사화물 표준약관'(2002.9.4) 제14조에 따르면, "사업자는 자기 또는 사용인 기타 이사화물의 운송을 위하여 사용한 자가 포장, 운송, 보관, 정리 등에 관하여 주의를 게을리하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 이사화물의 멸실, 훼손으로 인한 손해를 배상할 책임"을 지도록 되어 있습니다. 소비자가 이사화물을 인도받은 날로부터 30일 이내에 사업체에게 통지(내용증명으로 해야 확실함)하면 배상받을 수 있으며 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상의 기준이 되며 이 경우 소비자는 계약서와 파손 물품의 가액을 입증할 수 있는 는 서류(예, 구입영수증 등)를 준비하여 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있으며 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.