[ 노바리빙, 대한통운 ] 결제한 물건을 받지 못함
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- 작성자 : 신재열
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-09-23 13:51:08
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2024년 9월 10일 네이버를 통해 노바리빙업체의 "노바리빙 LED 슈퍼파워 센서등"을 구입하였으나 현재까지 물건을 받지 못하였습니다. 업체에 문의하니 9월 11일 대한통운을 통해 배달 완료되었다고 하면서, 자기네는 책임을 지지 못하니 대한통운으로 연락하라고 합니다. 대한통운은 여려번 전화를 하였으나 통화를 할 수가 없습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 배송지연으로 매우 답답하시리라 생각합니다.
관련규정:전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 오후시간 되세요.