[ 삼성전자 ] 세탁기 탈수시 소음문제
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- 작성자 : 원미향
- 조회수 : 108회
- 작성일 : 24-09-24 17:56:40
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구입후1년6개월부터 (21년3월31일구입)
탈수시 소음발생 지금까지 계속수리후 소음발생 공장들어간후 부품전체 교체함에도 불구하고 수차례 as하였으나 계속 심한 소음발생 as할때마다 기사 계속 바뀌었으나 별이득없었음 더이상 수리할께 없다고만 하고 소음은 계속 심하게 발생함 as하고그다음날부터 계속 소음발생 기사님들은 전화회피 as신청하면 다른기사로교체너무 화가나내요 대기업에서 어떻게 소비자를 이렇게 우롱하는지 당황스럽습니다
탈수시 소음발생 지금까지 계속수리후 소음발생 공장들어간후 부품전체 교체함에도 불구하고 수차례 as하였으나 계속 심한 소음발생 as할때마다 기사 계속 바뀌었으나 별이득없었음 더이상 수리할께 없다고만 하고 소음은 계속 심하게 발생함 as하고그다음날부터 계속 소음발생 기사님들은 전화회피 as신청하면 다른기사로교체너무 화가나내요 대기업에서 어떻게 소비자를 이렇게 우롱하는지 당황스럽습니다
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
세탁기 소음 하자로 불편함이 많으시겠습니다.
관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.