[ 청호나이스 ] 정수기 누수로 인한 수리를 5번이나 동일 증상=처리 않됨
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- 작성자 : 이나윤
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 24-09-23 10:56:06
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정수기 사용기간이 현재1년 4개월인데 누수 고장 나기를 반복해서 일어나고 매번 1년이 넘어서 백번이고 고장나도 계속 수리해서 써야 된다고 CS담당자는 불친절하게 말하고 수리가 제대로 완벽하게 되지 않고 반복된다고만 합니다.
어떻게 동일부분에 계속 문제가 일어나서 기사분이 5번이나 반복 수리를 하고 있는대도 문제가 처리되질 않고 고객센터도 자동으로 끊어져서
청소하시는 아주머니 편으로 다시 접수를 반복하고 있습니다.
한 두 번도 아니고 당장 새 제품으로 교체해 주시던지 철회해 주세요
CS담당자라는 분도 계속 고쳐서 쓰랍니다.
이런 일처리가 어디 있습니까???
정수기를 고객이 고장나게 하는 것도 아니고 5번이나 기사 방문해도 계속 누수가 일어나서 매장에 물을 반복되게 못쓰고 사용료는 고스란이 자동이체 빼나가고 정말 갑질이 장난아니네요.
왜 소비자만 이유없이 피해를 받아야 됩니까?
철회 요청 부탁드립니다.
어떻게 동일부분에 계속 문제가 일어나서 기사분이 5번이나 반복 수리를 하고 있는대도 문제가 처리되질 않고 고객센터도 자동으로 끊어져서
청소하시는 아주머니 편으로 다시 접수를 반복하고 있습니다.
한 두 번도 아니고 당장 새 제품으로 교체해 주시던지 철회해 주세요
CS담당자라는 분도 계속 고쳐서 쓰랍니다.
이런 일처리가 어디 있습니까???
정수기를 고객이 고장나게 하는 것도 아니고 5번이나 기사 방문해도 계속 누수가 일어나서 매장에 물을 반복되게 못쓰고 사용료는 고스란이 자동이체 빼나가고 정말 갑질이 장난아니네요.
왜 소비자만 이유없이 피해를 받아야 됩니까?
철회 요청 부탁드립니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.