[ 삼성전자 ] 휴대폰 녹색줄 발생
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- 작성자 : 손봉익
- 조회수 : 105회
- 작성일 : 24-09-20 20:25:42
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휴대폰 사용중 갑자기 화면에 녹색줄이 생겼습니다
기종은 S20 + 입니다
삼성전자 인도법인은 문제를 인정하고 무상교체를 해준다는데, 국내에는 수많은 피해자들의 원성을 묵살하고 비용을 소비자에게 떠넘기고 있습니다
이런 대처는 후진국적 처리방법인데 아직도 이런다는게 삼성자체에 혐오감이 생길지경입니다
기종은 S20 + 입니다
삼성전자 인도법인은 문제를 인정하고 무상교체를 해준다는데, 국내에는 수많은 피해자들의 원성을 묵살하고 비용을 소비자에게 떠넘기고 있습니다
이런 대처는 후진국적 처리방법인데 아직도 이런다는게 삼성자체에 혐오감이 생길지경입니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
휴대폰 하자로 인한 유상수리에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.