[ 쿠팡 ] 일방적인 취소
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- 작성자 : 권영민
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-09-20 20:04:03
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처가집에 명절선물로 보냇는데 품절로 인한 자동취소는 이해가 가나 연락도 없이 배송일까지 확인하고 당연히 추석전 배송이 될거라 생각했는데 못받았다고 연락이 와서 확인하니 자동 취소 된걸 알았습니다 이로 인해 발생한 정신적손해를 어떻게 해야 하나요? 처가집에 제수용선물로 보낸건데 제사도 차질이 생기고 사위 체면이 말이 아닙니다 고발 및 소송 가능한지 궁금합니다
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- Screenshot_20240920_195013_NAVER.jpg (413.8K) DATE : 2024-09-20 20:04:03
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 일방적인 주문취소에 화가나시리라 생각합니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.