[ 신세계몰(SSG닷컴) ] 취소요청건
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- 작성자 : 여혜경
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 24-09-21 22:31:58
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9월15일 16:47분에 삼성카드결제로 쓱다컴에서. 아디다스신발uk35를 주문 했습니다. 235인줄 알았는데주문한 uk35는225라 17:00쯤 고객센타전화 해서 바로 취소 요청 하였습니다. 그날은 연락없고 전당연히. 취소가 된줄 알았습니다. 19일날 문자로 취소가 불가 하다고 왔습니다. 제가 유선 으로 항의하니. 다시 확인해본다고 하고 20일 최소 안되고 반품 처리하고 반품비65,000 을 지불해야한다고 합니다. 지금도배송 상태는 상품 준비중 이라고 뜨는데 말입니다,너무한 처리방법 아닌가요ㅠㅠ주문하자마자 20분도안되어 취소 요청을 한건데. 이렇게 처리 될수밖에 없는건가요ㅠ
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- Screenshot_20240921_220156.jpg (355.3K) DATE : 2024-09-21 22:32:00
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰 주문하자마자 ‘상품 준비 중’ 바뀌어 취소 불가...취소 방어 장치?=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.