[ 픽업뷰티 ] 반품 거부
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- 작성자 : 박연숙
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-09-22 21:09:33
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지마켓에서 디스컬러레이션 디펜스를 약180000원에 구입 했는데 색도연하고 얼굴이 빨개져서 반품요구 했더니 정품이라고 반품 안된다고만 합니다. 똑같은 것을병원에서 사서 쓰고 있던 터라 다름이 확실히 느껴지고 병 밑부분도 달라요
판매자가 정품이라고 우기면 반품을 안해 주면 소비자인 저 같은 사람은 돈만 날리고 사기 당하는 거 같아서 화가 납니다. 환불 받게 도와 주세요
판매자가 정품이라고 우기면 반품을 안해 주면 소비자인 저 같은 사람은 돈만 날리고 사기 당하는 거 같아서 화가 납니다. 환불 받게 도와 주세요
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- IMG_2496.jpeg (1.9M) DATE : 2024-09-22 21:09:42
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 ' 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.