[ 천안 쉬다가개 ] 강아지 관리 문제 및 연락두절 일방적 이용 후 취소
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- 작성자 : 하도유
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 24-09-21 08:45:11
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안녕하세요 이번에 3살된 말티푸를 애견호텔링에 위탁을 보냈는데 마지막 위탁날 강아지가 위축되서 경직되있는 모습을 업체측에서 보내주어 강아지 상태가 이상한거같아 바로 데리고 온 후 토를 계속해서 동물병원에서 스트레스성 급성 구토 및 장이 부었다는 진단을 받고 업체측에 씨씨티비를 요구했지만 거절당하고 일방적 연락두절과 연락해도 할 말 없다며 끊고는 네이버 리뷰 못 작성하게 하기위해 일방적 예약 취소를 당했습니다
소비자가 서비스 이용 후 납부를 하였다면 금액만 받고 일방적으로 취소하면 안되는것 아닌가요 마지막 추가결제 해야한다며 결제한 금액도 아는 금액보다 더 추가된거같아 문의 드릴려지만 연락을 업체측에서 안받아서 어떻게 해야할지 모르겠네요
소비자가 서비스 이용 후 납부를 하였다면 금액만 받고 일방적으로 취소하면 안되는것 아닌가요 마지막 추가결제 해야한다며 결제한 금액도 아는 금액보다 더 추가된거같아 문의 드릴려지만 연락을 업체측에서 안받아서 어떻게 해야할지 모르겠네요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일강아지가 다친것과 관련하여 사업자의 과실로 인한 사고인지 확인 여부가 어렵기에 업체와의 협의를 통해 해결하셔야 할 사안으로 판단됩니다. 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 저녁 보내시기 바랍니다.