[ LGU+ ] 비동의 재약정, 비동의 단말기 요금납부
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- 작성자 : 박건호
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-09-23 02:36:49
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1. 22년 9월 21에 폰 2년 약정 넣어서 개통했는데
기계값은 24개월 납부 되었는데 왜 약정기간은
24년 5월 16일 부터로 되어 있죠?
스마트폰 추가 약정 한다는 대화도 없없고 동의도 하지 않았는데요...
폰 고장으로 통신사 변경으로 바꿀려고 하는데 지금 상황에 위약금 내야 하나요?
2. 인터넷 설치시 필요없다는 테블릿 두개 무료제공이라고 보내주고 요금납부 된 내역 보니 테블릿 하나당 만 몇천원 씩 추가 결제가 됩니다.
사기입니다.
기계값은 24개월 납부 되었는데 왜 약정기간은
24년 5월 16일 부터로 되어 있죠?
스마트폰 추가 약정 한다는 대화도 없없고 동의도 하지 않았는데요...
폰 고장으로 통신사 변경으로 바꿀려고 하는데 지금 상황에 위약금 내야 하나요?
2. 인터넷 설치시 필요없다는 테블릿 두개 무료제공이라고 보내주고 요금납부 된 내역 보니 테블릿 하나당 만 몇천원 씩 추가 결제가 됩니다.
사기입니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.