[ 롯데닷컴 ] 상담원 일처리때문에 상품 못받고 돈도 못돌려받았는데 퇴사한사람이라고만 하네요ㅋㅋㅋ
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- 작성자 : 롯데ON 쇼핑몰 고발합니다
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 24-09-20 16:38:19
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롯데on에서 해외배송상품 주문했는데
통관번호 오류로 배송이 오지않고있는걸 상담원이 전달조차 안해줘서
결국 물건도 못받고 돈도 못받고있는데
상담원 하는말이 판매자가 유선연락이 안돼서 해결이 느려지고있다길래
그럼 계속 유선연락이 안되면 저는 돈 못돌려받냐니까 그렇다하네요
이런 무책임한 태도로 판매수수료 받으면서 판매중개하는게 진짜 말도 안된다고 생각합니다
통관번호 오류로 배송이 오지않고있는걸 상담원이 전달조차 안해줘서
결국 물건도 못받고 돈도 못받고있는데
상담원 하는말이 판매자가 유선연락이 안돼서 해결이 느려지고있다길래
그럼 계속 유선연락이 안되면 저는 돈 못돌려받냐니까 그렇다하네요
이런 무책임한 태도로 판매수수료 받으면서 판매중개하는게 진짜 말도 안된다고 생각합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.