[ 모랩 ] 신생아용 러그의 세탁 간 찢어짐 현상 발생
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- 작성자 : 오준석
- 조회수 : 147회
- 작성일 : 24-09-20 23:37:19
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안녕하세요
자녀 출산 2개월 전 미리 러그를 구매해놓고
실제로 사용한지는 한달도 되지 않았어요
세탁망에 넣고 빨아도 된다는 말에 한번 빨았는데 사진과 같이 측면이
터져서 사용하지 못하는 수준이어서 업체측에 문의를 했는데
무조건 안된다고만 답을해서 답답하네요
분명 세탁도 가능하다고 되어 있는데 세탁을했고
적절하지 않은 마감처리로 인해 피해를 봤는데
교체 또는 환불을 원하고 있습니다.
자녀 출산 2개월 전 미리 러그를 구매해놓고
실제로 사용한지는 한달도 되지 않았어요
세탁망에 넣고 빨아도 된다는 말에 한번 빨았는데 사진과 같이 측면이
터져서 사용하지 못하는 수준이어서 업체측에 문의를 했는데
무조건 안된다고만 답을해서 답답하네요
분명 세탁도 가능하다고 되어 있는데 세탁을했고
적절하지 않은 마감처리로 인해 피해를 봤는데
교체 또는 환불을 원하고 있습니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20240919_130240467_03.jpg (3.0M) DATE : 2024-09-20 23:37:38
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일세탁을 하였기 때문에 '전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 제17조 1항에서 명시하고 있는 교환 및 환급 사유에는 해당하지 않습니다. 하지만, 세탁한 후에라도 의류제조 및 설계상의 하자를 발견할 경우에는 보상을 받을 수 있습니다. 품질상의 하자가 발견된다면 교환 및 물품대금 환급이 가능합니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.