[ 야놀자 ] 숙박 예약 1시간도 안 돼 취소 수수료가 60프로
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- 작성자 : 이수향
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 24-09-23 00:00:57
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22일 밤에 27일 숙박 예약을 하던 중 27일 예약이 26일로 잘못 한 것을 알아 급히 취소하고 다시 예약을 했는데 결재하고 1시간도 안 됐는데 그 취소 수수료로 60프로를 떼어 갔네요. 실수한 건 저지만 1시간도 안 된 시점에 수수료가 너무 과도 하여 야놀자 고객센터로 연결해 보았으나 아예 답변이 차단되어 너무 황당합니다.
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.