[ 한화생명 ] 배터리 방전 긴급출동01 2틀 걸리는 한화자동차보험
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- 작성자 : 문선이
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 24-09-22 10:03:38
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자동차 배터리 방전으로 보험사에 긴급출동 불렀는데 배정되었다고 문자 받은 출동요원 10분이 되도 안와서 전화를 몇통을 해도 받지도 않는다. 하여 보험사에 다시 전화하니 본인들이 출동요원 연락해보고 전화 주겠다더니 감감무소식. 다시 보험사 어찌 되었는지 전화하니 다른 출동요원 불러 준다고 하여 참고 기다림. 40분이 지나 출동요원 와서 수동키 달라고 하여 수동키 집에서 찾아다 주니 30분을 헤매고 문을 못 열고 이 키가 아닌것 같다고 하고 가버림. 집에서 운전자 나 하나고 제네시스 수동키가 다른키가 없는데 너무 이상해서 수동키 여는법 동영상 찾아서 저녁에 내가 열어보니 열림. 다음날 너무 화가나서 보험사 전화하여 문도 내가 열어 났으니 와사 배터리 충전만 하라고 했는데 출동요원 배정 되었다고 문자 온 이후로 현재 56분째 기다리고 있슴. 출동요원 전화와서 앞으로 20-30분 더 있어야 도착 한다고 함. 대단하다 대단해 한화자동차보험!! 기사 한명은 전화 안 받고 다른 한명은 40분 자나와서 수동키 못열고 그냥가고 다른 또 한명은 1시간 20분 기다려야 하겠고. 보통 긴급 출동 10분이면 와서 배터리 틩겨 주고 간다는데 한화는 2틀이 걸리는구나. 이게 무슨 긴급출동. 고속도로면 그냥 길에서 기다리다 죽었겠네.
상품명 : 자동차보험
가입시기 : 2024년 6월 1일
가입경로 : 설계사
증권번호 : 20240921-41398
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.