[ 설빙 ] 기프티콘 사용건에 관하여
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- 작성자 : 조광성
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-09-22 19:41:52
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선물받은 기프티콘을 사용하기 위하여 전화주문을 하였는데
"기프티콘 사용하시는거세요? 기프티콘은 배달 안되요"
라는 답변을 듣고
쿠폰을 사용하는데 배달비까지 감당해야하는 사업주의 애로사항을 소비자가 이해를 해야하는 입장인지 의문이네요
소비자도 배달비의 일부분을 감당하는건데
지방중에 지방이라 그런지 아직도 이런부분은 개선이 안되네요 일반 음식점도 아니고 프랜차이즈점인데
해당부분은 시정을 요청합니다
"기프티콘 사용하시는거세요? 기프티콘은 배달 안되요"
라는 답변을 듣고
쿠폰을 사용하는데 배달비까지 감당해야하는 사업주의 애로사항을 소비자가 이해를 해야하는 입장인지 의문이네요
소비자도 배달비의 일부분을 감당하는건데
지방중에 지방이라 그런지 아직도 이런부분은 개선이 안되네요 일반 음식점도 아니고 프랜차이즈점인데
해당부분은 시정을 요청합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배달거부에 몹시 불쾌하셨겠습니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.