[ (주)베네피아 (주)인정에프엔지 ] 추석 명절 선물 배송 누락
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- 작성자 : 정명욱
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-09-20 13:43:56
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지난 추석 명절에 친척에게 보낼 육류를 구매 했는데
명절 전 두차례나 배송을 확인 했음에도 불구하고
결국 구매 상품이 도착하지 않았고 명절 연휴 이후
업체로 전화 해서 항의하니 어쩔수 없는 상황이
발생해서 배송이 안됐고 환불만 해주고 제대로
사과도 받지 못했습니다.
혹시나 해서 업체 게시판에 들어가보니
나처럼 상품을 배송 못받은 사람이 몇명이나
되고있습니다.
아마도 명절 전에 주문 잔뜩 받고는 처리 못하는
물량이 생기면 그냥 미안하다 한마디로 떼우는
아주 악질 업체인것 같아서 고발을 하려고 합니다.
저는 상품 대금은 환불 받았고 업체로 부터
어떤 사과도 공식으로 받지 못했습니다.
어떻게 저 불량 업체를 처벌을 할수 없을지요?
명절 전 두차례나 배송을 확인 했음에도 불구하고
결국 구매 상품이 도착하지 않았고 명절 연휴 이후
업체로 전화 해서 항의하니 어쩔수 없는 상황이
발생해서 배송이 안됐고 환불만 해주고 제대로
사과도 받지 못했습니다.
혹시나 해서 업체 게시판에 들어가보니
나처럼 상품을 배송 못받은 사람이 몇명이나
되고있습니다.
아마도 명절 전에 주문 잔뜩 받고는 처리 못하는
물량이 생기면 그냥 미안하다 한마디로 떼우는
아주 악질 업체인것 같아서 고발을 하려고 합니다.
저는 상품 대금은 환불 받았고 업체로 부터
어떤 사과도 공식으로 받지 못했습니다.
어떻게 저 불량 업체를 처벌을 할수 없을지요?
첨부파일
- Screenshot_20240920-132559.jpg (406.2K) DATE : 2024-09-20 13:44:08
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.