[ LGU+ ] 인터넷 설치가 안되는 상황인데 위약금을 내야하는지 궁금합니다.
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- 작성자 : 유에스더
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-09-20 11:49:11
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저희는 기존에 LG유플러스를 쓰고 있었고 저번주에 이사를 하게 되었습니다.
이사들어간 집이 2세대 가 살 수 있게 지어진 아파트라 저희는 당연히 기존 쓰고 있는 인터넷설치가 가능할거라고 생각했는데요
기존에 살고 계신분은 SK를 쓰고 계시구요
아파트 하나당 단자박스 한개를 이용할수 있게 되어 있더라구요.
어제 LG U plus 이전 설치 기사분이 오셔서 보시더니
저희는 기존에 쓰시던분이 있으셔서 설치가 안된다고 하셨구요.
전화해서 문의해보니 SK나 LG둘중에 하나를 택해서 써야한다고 하시면서
저희같은 경우 위약금이 60만원 나오니
SK를 해약하고 LG를 쓰라고 하는데
기존에 쓰시던 분에게 그렇게 요구할수는 없는 상황이라서요.
이런경우 저희가 사용하고 싶지않아서가 아닌데 위약금을 내야한다고 하는게
너무 억울하기도 하고
어떤 방법이 없는지 궁금합니다.
이사들어간 집이 2세대 가 살 수 있게 지어진 아파트라 저희는 당연히 기존 쓰고 있는 인터넷설치가 가능할거라고 생각했는데요
기존에 살고 계신분은 SK를 쓰고 계시구요
아파트 하나당 단자박스 한개를 이용할수 있게 되어 있더라구요.
어제 LG U plus 이전 설치 기사분이 오셔서 보시더니
저희는 기존에 쓰시던분이 있으셔서 설치가 안된다고 하셨구요.
전화해서 문의해보니 SK나 LG둘중에 하나를 택해서 써야한다고 하시면서
저희같은 경우 위약금이 60만원 나오니
SK를 해약하고 LG를 쓰라고 하는데
기존에 쓰시던 분에게 그렇게 요구할수는 없는 상황이라서요.
이런경우 저희가 사용하고 싶지않아서가 아닌데 위약금을 내야한다고 하는게
너무 억울하기도 하고
어떤 방법이 없는지 궁금합니다.
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
이사로 인한 해당인터넷 설치불가에 대해 무척 난감하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준에 따르면 초고속 인터넷 통신망 서비스업에서 계약기간 이내에 서비스가 안 되는 지역으로 이사할 경우(단,소비자의 환경에 의해 설치가 불가한 경우 제외)해당업체의 확인시 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 이때, 해당 업체가 이전에 따른 확인을 요청한다면 서류상으로 증명할 수 있도록 하여야 합니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 세요.