[ 여기어때 ] 안면도 더피아노펜션 예약건
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- 작성자 : 유승근
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-09-18 13:41:32
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추석연휴를 맞이하여 사랑하는 연인과 여행을하려 2024년 9월 13일 오후 23시 30분경
안면도 더피아노펜션을 9월16일 체크인 9월17일 퇴실로 예약했습니다
저희는 반려동물로 고양이를 키우고있습니다
미리 네이버로 반려동물 동반이 가능한지 검색해보고 여기어때 어플을통하여 예약했습니다 더피아노펜션 정책사항을 봤는데 단모종강아지나 맹견 입장불가 코멘트는 있었으나 고양이 입장불가라는 코멘트는 없었습니다
여기어때 어플은 필터링을통해 원하는조건에 맞추어 검색후 예약을 할수있습니다
필터링 자체에 반려묘 동반가능이라는 항목자체가 없으며 반려견 동반이라는 항목만 존재합니다
그렇기 때문에 저희는 네이버를통해 반려동물 입장이 가능한지 확인을한것이고 여기어때 어플에 등록되어있는 더피아노펜션 예약시 고양이 입장이 불가한것인지 확인하고 예약을 했습니다
체크인당일 저희가 불가피한 상황으로 출발이 늦어져 체그인시간이 늦어질까 22시전 입실가능한지 통화로 문의하는 과정에서 펜션측에서는 그제서야 고양이는 입실불가라는 통보를 했습니다
여행온 당일 저희로서는 황당한 상황이었습니다 펜션측에서 본인들은 반려견이라는 멘트만 있지 않느냐 라는주장을하고 저희는 네이버에 반려동물 동반가능하다고 명시해놓은것과
여기어때 어플에 고양이 입장불가라는 코멘트가 없다는 사실을가지고 언쟁이 있었습니다
여기어때 어플 필터링 자체에 반려묘 동반 항목이 없는것도 문제라고 생각합니다
사랑하는 사람과 여행을간 당일 이러한 황당한 일을겪다보니 너무 황당하고 화가 나더군요 다음날 펜션을찾아가 업주와 이야기 하는과정에 업주 남편분으로 추정되는분께서는
잔뜩화가난 표정으로 고함을지르시며 얘기를 하시는통에 이야기를 제대로 하지못했고
욕설까지 하시는통에 그냥 나올수밖에 없었습니다
대화내용은 녹음하였고 욕설하시는 것까지
녹음되어있으니 필요하시면 첨부드리겠습니다
먼저 네이버 반려동물 입장가능 스샷 첨부합니다
안면도 더피아노펜션을 9월16일 체크인 9월17일 퇴실로 예약했습니다
저희는 반려동물로 고양이를 키우고있습니다
미리 네이버로 반려동물 동반이 가능한지 검색해보고 여기어때 어플을통하여 예약했습니다 더피아노펜션 정책사항을 봤는데 단모종강아지나 맹견 입장불가 코멘트는 있었으나 고양이 입장불가라는 코멘트는 없었습니다
여기어때 어플은 필터링을통해 원하는조건에 맞추어 검색후 예약을 할수있습니다
필터링 자체에 반려묘 동반가능이라는 항목자체가 없으며 반려견 동반이라는 항목만 존재합니다
그렇기 때문에 저희는 네이버를통해 반려동물 입장이 가능한지 확인을한것이고 여기어때 어플에 등록되어있는 더피아노펜션 예약시 고양이 입장이 불가한것인지 확인하고 예약을 했습니다
체크인당일 저희가 불가피한 상황으로 출발이 늦어져 체그인시간이 늦어질까 22시전 입실가능한지 통화로 문의하는 과정에서 펜션측에서는 그제서야 고양이는 입실불가라는 통보를 했습니다
여행온 당일 저희로서는 황당한 상황이었습니다 펜션측에서 본인들은 반려견이라는 멘트만 있지 않느냐 라는주장을하고 저희는 네이버에 반려동물 동반가능하다고 명시해놓은것과
여기어때 어플에 고양이 입장불가라는 코멘트가 없다는 사실을가지고 언쟁이 있었습니다
여기어때 어플 필터링 자체에 반려묘 동반 항목이 없는것도 문제라고 생각합니다
사랑하는 사람과 여행을간 당일 이러한 황당한 일을겪다보니 너무 황당하고 화가 나더군요 다음날 펜션을찾아가 업주와 이야기 하는과정에 업주 남편분으로 추정되는분께서는
잔뜩화가난 표정으로 고함을지르시며 얘기를 하시는통에 이야기를 제대로 하지못했고
욕설까지 하시는통에 그냥 나올수밖에 없었습니다
대화내용은 녹음하였고 욕설하시는 것까지
녹음되어있으니 필요하시면 첨부드리겠습니다
먼저 네이버 반려동물 입장가능 스샷 첨부합니다
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- Screenshot_20240917_010843_NAVER.jpg (216.8K) DATE : 2024-09-18 13:41:33
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 아울러 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.