[ 옥션 ] 제품교환 지연
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- 작성자 : 안원희
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-09-19 16:40:07
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옥션에서 모자를 구입했습니다
주문한 상품과 다른 상품이 배송되어 교환신청을 했습니다 열흘이 넘게 교환발송중이라는 상태로 아무런 조치가 이루어지지 않고 있습니다
옥션측에 문의글을 여러차례 남겼고
옥션측에서의 답변은 모자 판매저인 신세계백화점과 연락이 안된다고 했다가 또 문의글 남겼더니 추석배송과 겹쳐서 그렇다는 변명뿐입니다
배송지연에 대한 보상과 신속한 상품 교환 원합니다
주문한 상품과 다른 상품이 배송되어 교환신청을 했습니다 열흘이 넘게 교환발송중이라는 상태로 아무런 조치가 이루어지지 않고 있습니다
옥션측에 문의글을 여러차례 남겼고
옥션측에서의 답변은 모자 판매저인 신세계백화점과 연락이 안된다고 했다가 또 문의글 남겼더니 추석배송과 겹쳐서 그렇다는 변명뿐입니다
배송지연에 대한 보상과 신속한 상품 교환 원합니다
첨부파일
- 20240909_082644.jpg (3.0M) DATE : 2024-09-19 16:40:23
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준의 ‘인터넷쇼핑몰업’ 보상기준에 의하여 물품이나 용역의 미인도에 해당되며 계약해제(환급) 및 손해배상을 청구할 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.