[ 트립닷컴 Trip.com ] 트립닷컴 항공권 결제이후 회항편 날짜변경 됨 및 전액환불신청불가
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- 작성자 : 지민
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-09-19 18:06:49
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네이버 항공권 검색을 통해 트립닷컴에서 9/10(화) 오후11시경에 필리핀 마닐라행 9/14(토) 저녁편 항공권 결제이후 9/11(수) 오전10시경에 항공편 일정이 완료되었다고해서 확인해보니 결제당시 항공권 본래 회항편 날짜가18일(수) 오후7:55인데, 18일(수)+1 즉 19일(목) 오후7:55으로 변경되어있었습니다. 그래서 그 즉시 항공편 취소를 하고 트립닷컴 상담사에게 연락을 하니, 본래 회항편 날짜와 다르게 갑작스럽게 회항편 날짜 변경됨에도 불구하고 이 부분 문제를 제기하니 전액환불불가라고 하였습니다. 부당한사유이므로 트립닷컴측에 전액환불요청합니다.
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- IMG_1833.png (453.0K) DATE : 2024-09-19 18:06:54
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.