[ LGU+ ] 1년 약정이라는데 13달치 요금을 냈습니다
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- 작성자 : 모현석
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-09-19 15:53:19
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작년 8월 28일 1년약정 인터넷을 가입했습니다.
가입 시 1년이 지나면 위약금 없이 해지 가능하다고 들었습니다.
이후 3월에 인터넷이 필요하지 않게 되어 해지할려고 하자 앞으로 남은 8월까지의 요금이 위약금과 비교하여 비슷하다고 해지하지 말고 8월에 바로 해지 하라고 들었습니다.
이후 8월이 되기 전 미리 예약해지를 하고 1년에 맞춰서 해지하였습니다.
그랬더니 9월에 한달치의 요금이 더 청구되어서 8월 1일부터 8월 28일까지의 요금이라고 하더군요
작년 9월 15일부터 올해 9월 15일까지 총 13번의 요금이 인출되었습니다.
이러면 1년 약정이 아니라 13달 약정이라고 고지를 해야하지 않나 생각듭니다
또 3월 당시 해지할려고 할 때 남은 5번의 요금이 아닌 6번의 요금으로 계산 시 그 당시의 위약금보다 남은 요금의 액수가 더 많게 계산됩니다.
사기또한 포함 된 것 같습니다.
가입 시 1년이 지나면 위약금 없이 해지 가능하다고 들었습니다.
이후 3월에 인터넷이 필요하지 않게 되어 해지할려고 하자 앞으로 남은 8월까지의 요금이 위약금과 비교하여 비슷하다고 해지하지 말고 8월에 바로 해지 하라고 들었습니다.
이후 8월이 되기 전 미리 예약해지를 하고 1년에 맞춰서 해지하였습니다.
그랬더니 9월에 한달치의 요금이 더 청구되어서 8월 1일부터 8월 28일까지의 요금이라고 하더군요
작년 9월 15일부터 올해 9월 15일까지 총 13번의 요금이 인출되었습니다.
이러면 1년 약정이 아니라 13달 약정이라고 고지를 해야하지 않나 생각듭니다
또 3월 당시 해지할려고 할 때 남은 5번의 요금이 아닌 6번의 요금으로 계산 시 그 당시의 위약금보다 남은 요금의 액수가 더 많게 계산됩니다.
사기또한 포함 된 것 같습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.