[ 카카오쇼핑 ] 인터넷 다이어트 제품 사기
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- 작성자 : 이현정
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 24-09-18 22:00:19
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인터넷 카톡으로 다이어트 제품홍보로 관심있어 클릭했습니다 처음에는 29만정도의제품으로 살을뺄수있다해서 가격저렴하여 주문했습니다 일주일뒤 15만원 더내면 지방분해제롱보또하더라구요. 그래서 처음부터 애기해야되지않냐 추가비 중간에 요구했고 할인해서 10만원 입금요구 그러더니 계약했다구 일백만원 넘는금액 또 요구함 저는 제가 입금한 금액전부 환불요구합니다. 신뢰도 않가고
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담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.