[ SK매직 ] 만기 고지없이 정수기 회수 하고 돌려주질 않습니다
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- 작성자 : 조창근
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 24-09-20 12:12:35
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8월에 회사에서 렌탈사용 하던 정수기가 만기 되었다고 해서 정수기는 오래되면 위생상 좋지 않다고 해서 교체를 권장하였습니다
그래서 새로운 계약을 체결해 정수기를 받았고 만기된 정수기는 직원들중에 자취하는 인원에게 가져가라고 했습니다 그런데 오늘 현 새로 한 정수기가 기능이 안좋아서 다른 기계교체를 요구하였는데 위약금 34만원을 내라는 소리에 그럼 기존에 기계를 쓰려고 하니 이미 그것도 저희 직원이 아니라 SK에서 가져갔다 합니다 그래서 돌려 달라고 이야기를 했더니 돌려 줄수 없고 3주나 지났는데 왜 돌려 달라는 식의 답변을 받았습니다
너무 화가나는데 제가 렌탈오신분이 교체를 권장하여 했던것들이 아무것도 돌려 받지 못하는데 중재를 부탁드립니다
그래서 새로운 계약을 체결해 정수기를 받았고 만기된 정수기는 직원들중에 자취하는 인원에게 가져가라고 했습니다 그런데 오늘 현 새로 한 정수기가 기능이 안좋아서 다른 기계교체를 요구하였는데 위약금 34만원을 내라는 소리에 그럼 기존에 기계를 쓰려고 하니 이미 그것도 저희 직원이 아니라 SK에서 가져갔다 합니다 그래서 돌려 달라고 이야기를 했더니 돌려 줄수 없고 3주나 지났는데 왜 돌려 달라는 식의 답변을 받았습니다
너무 화가나는데 제가 렌탈오신분이 교체를 권장하여 했던것들이 아무것도 돌려 받지 못하는데 중재를 부탁드립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.