[ 스타벅스 ] 스타벅스 텀블러 파손시 수리 및 부품구입 안됨!!!
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- 작성자 : 이정호
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-09-18 21:11:13
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스티벅스 텀블러를 구입하여 사용 중 뚜껑의 일부 부속품이 파손되어 사용을 할수 없게 되었습니다.
이에 스타벅스에 파손된 부품의 구입 가능여부 나 부품 구입이 어려울경우 뚜껑 전체라도 구입하여 사용하고자 문의 하였습니다.
스타벅스의 답변은 부품을 별도 판매하지 않을뿐 아니라 뚜껑또한 판매하지 않는다는 답변입니다,
물론 일부 제품의 뚜껑은 판매하고 있으나 스타벅스에서 판매하는 제품대비 그 종류도 극소수 입니다.
13만원이나 주고 산 텀블러가 소모성부품(정기적인 청소 및 관리가 필요한 실리콘제질) 이 없어서, 뚜껑또한 판매를 하지 않아서 사용을 하지 못하게 되었습니다.
대부분의 텀블러는 뚜껑이 소모성 부품인데 스타벅스의 대부분의 텀블러는 뚜껑이 고장나면 텀블러 자체를 교체해야하는 심각한 낭비 및 환경오염을 초래하고 있습니다.
밖으로는 종이빨대 사용, 일회용컵 없는날등 친황경적인 행보를 보이고 있으나 실상은 기존 텀블러를 오래사용하지 못하게끔 소모품들을 운용하지 않는 이중적인 모습을 보이고 있습니다.
이는 즉각적으로 정정이 되어야할 사항이라 생각됩니다.
이에 스타벅스에 파손된 부품의 구입 가능여부 나 부품 구입이 어려울경우 뚜껑 전체라도 구입하여 사용하고자 문의 하였습니다.
스타벅스의 답변은 부품을 별도 판매하지 않을뿐 아니라 뚜껑또한 판매하지 않는다는 답변입니다,
물론 일부 제품의 뚜껑은 판매하고 있으나 스타벅스에서 판매하는 제품대비 그 종류도 극소수 입니다.
13만원이나 주고 산 텀블러가 소모성부품(정기적인 청소 및 관리가 필요한 실리콘제질) 이 없어서, 뚜껑또한 판매를 하지 않아서 사용을 하지 못하게 되었습니다.
대부분의 텀블러는 뚜껑이 소모성 부품인데 스타벅스의 대부분의 텀블러는 뚜껑이 고장나면 텀블러 자체를 교체해야하는 심각한 낭비 및 환경오염을 초래하고 있습니다.
밖으로는 종이빨대 사용, 일회용컵 없는날등 친황경적인 행보를 보이고 있으나 실상은 기존 텀블러를 오래사용하지 못하게끔 소모품들을 운용하지 않는 이중적인 모습을 보이고 있습니다.
이는 즉각적으로 정정이 되어야할 사항이라 생각됩니다.
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- 1726383276228.jpg (2.7M) DATE : 2024-09-18 21:11:13
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제조사업체에서 부품을 무조건 판매해야할 의무는 없습니다. 이는 판매자가 판매여부를 결정할 사항이며 부품을 별도로 구입요구 할수는 없으며 유상으로 수리요구 가능합니다. 또한 일반 시중에서 상기 부품을 판매하는지 확인하는 것 또한 소비자의 몫입니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.