[ (주) 티에스퍼니처 ] 아직 받지도 않은 가구에 대해서 주문취소를 했더니 주문 취소비용 35000원을 안내면 취소를 안해주겠다네요?
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- 작성자 : 김지현
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-09-19 08:52:38
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이게 무슨상황일까요?
배송이 시작이 된 것도 아니고, 배송비도 아닐텐데 취소비용이란게 공지사항에도 따로 없던 내용이고, 정확환 액수도 없는데 이거는 소비자한테 대놓고 사기치는거 아닌가요..?
배송이 시작이 된 것도 아니고, 배송비도 아닐텐데 취소비용이란게 공지사항에도 따로 없던 내용이고, 정확환 액수도 없는데 이거는 소비자한테 대놓고 사기치는거 아닌가요..?
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- KakaoTalk_20240919_085041210.jpg (184.4K) DATE : 2024-09-19 08:52:39
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.