[ 하나투어 ] 파인애플파크 모바일티켓 환불요청건
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- 작성자 : 노원경
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 24-09-17 07:21:49
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남편과 두살아기 셋이서 오키나와여행을와서 파인애플파크 입장권을 당일에 모바일로 구매했어요
일반적으로 바로 큐알이뜨거나 하는데
바우처를다운받게되있더라구요?? 다운받은후 원드라이브?를 통해 열라는데 남편도 그 더운데서 10번이상 시도했으나 안되더라구요 결국 급하게 현장구매사고 하나투어 상담으로 환불요청했으나 당일취소니 불가하다는 답변만받았습니다..
너무 당황스럽고 어이없네요
일반적으로 바로 큐알이뜨거나 하는데
바우처를다운받게되있더라구요?? 다운받은후 원드라이브?를 통해 열라는데 남편도 그 더운데서 10번이상 시도했으나 안되더라구요 결국 급하게 현장구매사고 하나투어 상담으로 환불요청했으나 당일취소니 불가하다는 답변만받았습니다..
너무 당황스럽고 어이없네요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.