[ 쿠팡 ] 가구 파손배송
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- 작성자 : 전영중
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-09-18 12:03:57
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쿠팡에서 세일로 서랍장을 구매했습니다.(99,000원)
2일 경과후 도착했습니다.
배송 기사님이 설치해주실려 상자를 뜯었는데 파손이 되있어서 기사님께서 "주문취소하시고 다시 재주문해주셔야합니다" 라고 하셨습니다.
주문취소하고 다시 주문을 하면 제품가격은 178,000원 차액금인 89,000원이 생기는데 저는 89,000원을 더내고 다시 주문하고 기다려야한다는 겁니다.
내 실수도 아닌데 쿠팡측이나 배송기사님은 규정상 어쩔수없다는데 어떻게 해야할까요.
2일 경과후 도착했습니다.
배송 기사님이 설치해주실려 상자를 뜯었는데 파손이 되있어서 기사님께서 "주문취소하시고 다시 재주문해주셔야합니다" 라고 하셨습니다.
주문취소하고 다시 주문을 하면 제품가격은 178,000원 차액금인 89,000원이 생기는데 저는 89,000원을 더내고 다시 주문하고 기다려야한다는 겁니다.
내 실수도 아닌데 쿠팡측이나 배송기사님은 규정상 어쩔수없다는데 어떻게 해야할까요.
첨부파일
- 20240918_110844.jpg (2.1M) DATE : 2024-09-18 12:04:07
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.