[ 민박 ] 6인 간다고 예약 했더니 알아서 자라 함
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- 작성자 : 이민우
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 24-09-16 17:31:41
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추석 연휴을 맞아 근교를 가족끼리 여행을 가려해서 가까운 포항을 알아보다 민박집이 있어서 예약을 했고 예약 하면서 집안 어른 모시고 간디 6인이 간다 얘기를 했는데 막상 가보니 4인 침구를 깔고 이정도면 되지않냐 하고 싫으면 환불 해주겠다 합니다
예약 당시엔 방 두개를 보내주고 6명이 자기는 충분합니다라 하고 실제로 가보니 한방에서 알아서 자라고 하네요. 난 다 얘기했으니 싫으니 환불해줄테니 알아서 자라 하는 느낌입니더
그와중에 저희도 민박집 방이 두개며 우린 방을 두개쓰는줄 알고 갔는데 민박집에 갔을때 다른 집도 6명이 와서 두 방 다 쓰는줄 알았다 합니다 두 집을 오버부킹받고 실수를 저희한테 넘기고 환불해주고 한집에 그대로 방 두개를 주는것 같은 느낌이었습니다.
오버 부킹을 실수로 했을순 있지만 대처가 환불해줄테니 근처에 아무방 찾아라 라고하니 실수는 업체에서 하고 대처는 소비자가 하는 느낌을 많이 받았습니다. 정확힌 예약 시스템이 없고 문자로 받고 주인 편한데로 예약을받고 피해는 소비자가 받는 시스템을 느끼고 불편함을 민원을 보냅니다
이곳은 포항 오도리 민박집이며 주소는 경상북도 포항시 북구 흥해읍 해안로1774번길 27입니다
인터넷에 잘 안나와 숙박업 등록이 되있는지도 모르겠네요 조치 부탁드립니다
예약 당시엔 방 두개를 보내주고 6명이 자기는 충분합니다라 하고 실제로 가보니 한방에서 알아서 자라고 하네요. 난 다 얘기했으니 싫으니 환불해줄테니 알아서 자라 하는 느낌입니더
그와중에 저희도 민박집 방이 두개며 우린 방을 두개쓰는줄 알고 갔는데 민박집에 갔을때 다른 집도 6명이 와서 두 방 다 쓰는줄 알았다 합니다 두 집을 오버부킹받고 실수를 저희한테 넘기고 환불해주고 한집에 그대로 방 두개를 주는것 같은 느낌이었습니다.
오버 부킹을 실수로 했을순 있지만 대처가 환불해줄테니 근처에 아무방 찾아라 라고하니 실수는 업체에서 하고 대처는 소비자가 하는 느낌을 많이 받았습니다. 정확힌 예약 시스템이 없고 문자로 받고 주인 편한데로 예약을받고 피해는 소비자가 받는 시스템을 느끼고 불편함을 민원을 보냅니다
이곳은 포항 오도리 민박집이며 주소는 경상북도 포항시 북구 흥해읍 해안로1774번길 27입니다
인터넷에 잘 안나와 숙박업 등록이 되있는지도 모르겠네요 조치 부탁드립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사업자의 과실로 인해 숙박예약이 정상적으로 되지않은 상태라면 예약금 환불과 그로인한 피해가 발생한경우 손해배상 청구가 가능합니다. 단, 손해배상 범위에 대해서는 업체측과 협의하셔야할것으로 사료되며 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.