[ 배달의 민족 ] 배달의 민족 오배달 음식물테러
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- 작성자 : 김대현
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-09-15 17:04:22
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아무것도 하지 않고 그냥 아침에 운동하러 나가는데 갑자기 집앞에 전날 8시에 배달된 치킨 2마리와 떡볶이가 배송되어 있었습니다. 분명 벨을 누른 사람도 없었는데 갑자기 음식물쓰레기가 투척되어 있어 많이 당황스러웠습니다. 배달의 민족에 문의하니 보낸 사람에 대한 정보는 개인정보라 알려줄 수 없다며, 쓰레기는 알아서 처리 하라고 했습니다. 쓰레기를 처리하다보니, 너무 화가 나서 보상안을 가져오라고 얘기했습니다. 제가 이걸로 인해서 왜 분리수거 청소를 해야하며, 음식물 봉투까지 쓰고 토나오는 쓰레기를 처리해야하는지 의문이 들었습니다. 근데 한다는 말이, 라이더에게 주의시키겠고 보상안은 따로 없고 관리자로써 만원 쿠폰 넣어주겠다고 합니다. 그래서 제가 저의 청소 및 분리수거 인건비 및 음식물 쓰레기 처리 비용까지 합해서 게다가 현금도 아니고 유효기간이 있는 쿠폰이라면 2만원 정도는 보상하라고 얘기했습니다. 인터넷으로 알아보니 평균적으로 약 3kg의 쓰레기를 처리하는데 25,000원 정도 수거비용이 발생되어 합리적인 가격을 얘기했으나 협의되지 않았습니다.
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소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 아울러 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.