[ 아고다 ] 당일 카드취소
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- 작성자 : 정지혜
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 24-09-15 08:47:02
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여행숙소예약중
날짜가 중복되어 당일결제분을 바로 취소하였는데 취소되지않음
여행사의 취소방침으느알겠으나
사전예약하는상황에서 되돌아가기를 할때마다 날짜가 자동으로 바뀌어 혼란을줌.
또한 결제과정에서 예약날짜가 다른숙소와 중복예약이 실행될경우 "같은날짜에예약하시겠습니까?" ,"같은날짜에 예약된 정보가있습니다?" 등의문구하나도 나오지않고 진행하게한 시스템에 소비자로써 분노함.
당일결제한것에대해 바로 인지하고 당일취소하였고 모두 환수조치당하자 당황하여 연락하였으나 상담원통화는라예안되고 아고다는 책봇으로 같은이야기만 반복하여 소비자로써 분노함.
날짜가 중복되어 당일결제분을 바로 취소하였는데 취소되지않음
여행사의 취소방침으느알겠으나
사전예약하는상황에서 되돌아가기를 할때마다 날짜가 자동으로 바뀌어 혼란을줌.
또한 결제과정에서 예약날짜가 다른숙소와 중복예약이 실행될경우 "같은날짜에예약하시겠습니까?" ,"같은날짜에 예약된 정보가있습니다?" 등의문구하나도 나오지않고 진행하게한 시스템에 소비자로써 분노함.
당일결제한것에대해 바로 인지하고 당일취소하였고 모두 환수조치당하자 당황하여 연락하였으나 상담원통화는라예안되고 아고다는 책봇으로 같은이야기만 반복하여 소비자로써 분노함.
첨부파일
- Screenshot_20240915_083304_Agoda.jpg (614.1K) DATE : 2024-09-15 08:47:04
- Screenshot_20240915_083326_Agoda.jpg (562.8K) DATE : 2024-09-15 08:47:07
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.